火山车娱车载APP隐私政策

本隐私政策生效日期：【2020】年【9】月【3】日

引言

【北京火山引擎科技有限公司】及其关联公司（以下称为“火山引擎”）尊重并保护所有使用【火山车娱】车载客户端以及后续由火山引擎所有或运营的【火山车娱车载APP】相关平台（以下称为“火山车娱”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，火山引擎制定本《火山车娱车载APP隐私政策》（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用火山车娱服务期间，火山引擎将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

本政策适用于我方火山车娱提供的所有产品和服务。您访问我方火山车娱，使用我方火山车娱提供的服务，及未设独立隐私政策的我方火山车娱网站、服务器、及/或登陆相关客户端，均适用本隐私政策。如火山引擎及关联公司的产品或服务中使用了火山引擎或其关联方提供的产品或服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。火山引擎及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策。在使用火山引擎各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过火山引擎提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解：

• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

• 如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符、日志信息来保障信息推送的基本功能和安全风控。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。

•火山车娱集成了抖音、今日头条、西瓜视频等关联平台产品的功能和服务，您可以使用抖音账号、今日头条账号登录并使用。为了提供相应功能和服务，我们需与关联方进行必要的信息共享，您可以在火山车娱车载APP端设置选项中登录各产品的独立APP管理您的相关个人信息。

第一部分 定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。

3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4. 火山车娱：包括火山引擎或火山引擎关联公司运营的包括但不限于火山车娱车载应用程序、火山车娱开放平台以及后续由火山引擎或火山引擎关联公司新开发或运营的其他与火山车娱相关的网络平台、客户端。如火山车娱服务中使用了火山引擎或火山引擎的关联方提供的其他产品或服务（包括但不限于登录“今日头条”“抖音”“西瓜视频”“火山小视频”“懂车帝”等），但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

5. 关联平台：“今日头条”“抖音”“西瓜视频”“火山小视频”“懂车帝”等今日头条及其关联公司、控制公司运营的客户端应用软件及对应网站。

6. 我方（或称“我们”）：提供火山车娱服务的火山车娱经营者，对于火山车娱车载应用程序、火山车娱开放平台，经营者为【北京火山引擎科技有限公司】。

7. 火山车娱服务：我方基于互联网，以包含火山车娱（含SDK\API方式），进行内容分发、信息网络传播、互联网音视频业务等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

8. 火山车娱规则：包括在所有火山车娱内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告、其他内容以及各平台在频道、活动页面、帮助中心发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告及各形式的平台规范。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

隐私政策

提示条款

第一部分 定义

第二部分 隐私政策

一、如何收集和使用您的信息

二、如何使用Cookie和同类技术

三、如何使用、转移、披露您的个人信息

四、如何存储信息

五、如何保护您的个人信息安全

六、未成年人保护

七、如何管理您的信息

八、个人信息保护政策的修订

九、如何联系我们

请您在使用火山车娱和/或火山车娱服务前，完整阅读并透彻理解本政策，在您充分理解并同意后使用火山车娱及服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用火山车娱的服务。当您使用火山车娱服务时，则表示您同意且完全理解本政策的全部内容。

需要特别说明的是，本政策仅针对于火山车娱的行为，若您是通过火山车娱开放API/SDK接口在关联平台或第三方平台或渠道享受服务的，关联平台或第三方行为的约束以其平台公示的相关政策或您与关联平台或第三方平台签署的相关协议约定为准。

一、火山引擎我们如何收集和使用您的信息

您理解并同意：

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

火山引擎我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息

（一）登录

1. 火山车娱关联平台账号授权登录、绑定

火山车娱集成了我们关联平台的多项功能和服务，为帮助您获得与各产品端一致的体验并统一管理您的个人信息，您可以使用抖音账号、今日头条账号直接登录并火山引擎使用火山车娱。您通过前述账号登录火山车娱时，我们将为您创建火山车娱账号并绑定您授权的账号，在此过程中，经过您的授权，我们将收集您的以下信息：

a.您的头像、昵称等公开信息；

b.您在抖音账号下、今日头条账号下的，以及您使用今日头条账号登录使用今日头条、西瓜视频、懂车帝所产生的点赞、关注、收藏、粉丝列表信息；

c.抖音账号、今日头条账号的注册（或绑定）手机号码。

2. 手机号码

您可以在账号授权页面拒绝火山车娱获取您在抖音账号、今日头条账号的注册（或绑定）手机号码，但您需了解，由于手机号码是创建和使用火山车娱账号的必要信息，所以为完成账户的创建，您拒绝后仍需在火山车娱中绑定手机号码。

（二）内容浏览

1. 我们可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息。

2. 用于信息展示的日志信息包括：

a.您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享

b.您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论

c.地理位置信息：GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息

3. GPS位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您推荐信息，且不会影响火山车娱其他功能的正常使用。基于车载操作系统的特殊性，为保障行车安全，我们将在您首次使用火山车娱时设置GPS的授权询问弹窗，如您拒绝我们获取您的GPS位置信息，您可以不勾选GPS接收，或者在您同意授权后，您可以在【设置-隐私设置】中选择关闭GPS接收开关，也可以向ByteAutoservice@bytedance.com发送邮件联系我们处理，我们将在验证您的身份、设备信息后15个工作日内进行处理。

4. 我们会基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关信息。

5. 我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。

（三）点赞

在使用火山车娱时，您可以对您喜欢的内容进行点赞操作，您需知悉，如同您在关联平台各产品的独立应用中使用点赞操作一样，点赞可能会涉及公开披露自己的个人信息（如头像、昵称）。

（四）客户服务及争议处理

为向您提供客户服务，我们会记录您提供的联系方式和通信/通话记录和内容，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（五）运营与安全保障

1. 运营与安全

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。

2. 设备信息与日志信息

a.为了保障软件服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点（如有）、电信运营商信息、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

3. 风险识别

a.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如关联平台账号活动发现异常、多端登录、流量异常，从而保护您、其他用户，或我方或关联方的合法权益。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或火山车娱相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（六）其他

1. 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3. 征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；

(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

(9) 为合法的新闻报道所必需的；

(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11) 法律法规规定的其他情形。

二、如何使用Cookie和同类技术

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当你使用火山车娱及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（一）保障产品与服务的安全、高效运转 

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（二）帮助你获得更轻松的访问体验 

使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

（三）为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或账号

我们可能会利用Cookie和同类技术了解你的偏好和使用习惯，进行咨询或数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化你对广告的选择。

在火山车娱的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，可能因为这些修改，你可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

三、火山引擎如何共享、转让、披露您的个人信息

（一）共享

1、共享原则

1.1 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

1.2 合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

1.3 安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

接入第三方SDK目录

2. 除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

2.1 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。获得您的明示授权或明确同意后，我们会与关联公司、其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务（如产品寄送、用户活动、礼品赠送时等），我们会在征得您明示同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。又如，当您通过火山车娱平台或第三方平台将您的火山车娱账号向第三方平台账号进行授权绑定、信息共享时，根据您的授权，我们会将您相应的火山车娱账号信息向第三方共享。只有您选择同意，我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。

2.2 在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反火山车娱相关协议规则的情况，或为保护火山车娱网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或火山车娱相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及火山车娱已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号严重违反火山车娱规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给火山车娱造成声誉损失，我们可能会披露您的信息与处罚情况。

2.3 实现功能或服务的共享信息

a.当您在火山车娱中使用由我们的关联平台提供的功能时，我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方共享。

b.当您在火山车娱内使用抖音、今日头条、西瓜视频、懂车帝的功能或服务时，为保障您所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，以及向您推荐您可能感兴趣的信息，我们会与这些功能的提供方共享您的关注、点赞、收藏、粉丝信息。在您尚未绑定抖音、今日头条账号时，我们将以去标识化的方式共享前述信息。

2.4 实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务以及网络信息服务的良好环境。为保障您和其他用户的正当合法权益，维护信息网络环境，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（崩溃、闪退、使用时长等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

2.5 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号 信息。这些信息是敏感个人信息， 拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。我们可能会将头像、昵称和/或上述信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。

2.6 协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您通过火山车娱在关联平台上创建的某一音视频内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成交纠纷的解决。火山车娱仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

2.7 提供和改进产品和服务。为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，火山引擎及其关联公司将使用您提供的或火山引擎及其关联公司收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进火山引擎平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理的，将不会包含您的任何身份识别信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在火山车娱服务提供者发生合并、收购、资产转让或破产清算情形，或其他涉及合并、收购、资产权转让或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继售方重新向您征求授权同意。

（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用火山车娱服务。

四、 火山引擎如何存储信息

（一）信息存储的地点：

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1. 法律法规有明确规定；

2. 获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

（二）信息存储期限：

我们只会在提供服务之目的所必需的期限内保留您的个人信息。在您的个人信息超出必要期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（三）信息删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

五、 火山引擎如何保护您的个人信息安全

为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：

（一）技术安全防护： 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

（二）安全体系保证：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或火山车娱相关协议规则的情况，火山车娱对系统进行了等级保护。

（三）人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况以及其他措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（四）信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

（五）信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）儿童个人信息安全：我们严格设定儿童个人信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

六、 未成年人保护

我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、 如何管理您的信息

我们非常重视您对个人信息的管理，基于火山车娱的功能特性，您可以通过如下方式管理您的个人信息：

（一）访问您的绑定账号

您可以点击【个人中心】查看您在火山车娱下绑定的抖音账号、今日头条账号。

（二）访问、更正、删除您的其他个人信息

火山车娱集成了关联平台产品的功能和服务，对于您在各产品项下的个人信息，您可以查看各产品的隐私政策了解如何进行访问、更正和删除，登录各产品的独立应用进行管理。

（三）解绑关联平台账号

您可以发送邮件至ByteAutoservice@bytedance.com申请将抖音账号、今日头条账号与火山车娱账号解绑，我们将在核实您身份后的15个工作日内完成解绑。

（四）注销账号

您可以发送邮件至ByteAutoservice@bytedance.com申请注销火山车娱账号，在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（五）改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

八、隐私政策的修订和通知

（一）为了给您提供更好的服务，火山车娱及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

（二）本隐私政策更新后，我们会在火山车娱发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

九、如何联系我们火山引擎

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（Dataprivacy@bytedance.com）或邮寄至下列地址：

北京市海淀区中国卫星通信大厦 字节跳动 法务部 数据安全与隐私保护中心

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。